1.    Các chế độ định vị trên thiết bị
   – Định vị GPS: Chế độ này sẽ mang lại độ chính xác cao khi thú cưng ở xa, ở ngoài trời. Nhược điểm của chế độ GPS là sẽ làm hao pin điện thoại một chút. 
2.   Các trường hợp không tìm thấy vị trí của thiết bị
   – Thiết bị hết pin.
   Bạn hãy bật chế độ nhận thông báo từ thiết bị trên ứng dụng để liên tục nhận được  các cảnh báo khi thiết bị yếu pin nha
   – Khoảng thời gian tìm kiếm quá nhỏ.
   Thông thường thiết bị định vị sẽ được kích hoạt ở chế độ tiết kiệm pin nên tần suất thiết bị gửi tín hiệu về cho ứng dụng là 3-5 phút. Nếu bạn tra cứu lịch sử vị trí của thiết bị trong khoảng thời gian quá nhỏ (<3-5 phút) thì có thể không tìm thấy vị trí thiết bị do lúc đó, ứng dụng không nhận được tín hiệu từ thiết bị gửi về.
   – Thiết bị mất kết nối server.
   Đây là trường hợp rất hiếm gặp vì thiết bị được trang bị công nghệ hiện đại có độ bền cao. Tuy vậy, nếu xảy ra trường hợp này, ngay lập tức ứng dụng sẽ hiện cảnh báo nguy hiểm cho phép bạn thử kết nối lại và lưu lại vị trí của thiết bị trước khi mất kết nối để bạn có thể tìm kiếm.
   Do đó, bạn hãy bật chế độ nhận thông báo từ thiết bị trên ứng dụng và chú ý đến các cảnh báo nha

Nếu bạn thường xuyên nhận được thông báo về việc mất kết nối server trên ứng dụng hãy liên hệ ngay tới PetApp để chúng tôi hỗ trợ, bảo hành nhé!

Email hỗ trợ: [email protected]

Hotline: (+84) 889.969.393